" Bekleyen Talepler " bölümü, kütüphaneniz tarafından alınan ve devralınan tüm gelen taleplerin listesini içerir.
Yeni Taleplere İlişkin İlk İşlemler #
Bekleyen her yeni talep için iki temel seçeneğiniz vardır:
- İsteği Kabul Et: “Tedarik edeceğim” simgesine tıklayın. Durum, “İstek alındı” dan “Tedarik edilecek ”e değişecek ve böylece siparişin yerine getirilmesine devam edebileceksiniz.
- Talebi Reddetme: Talebi karşılayamıyorsanız, bu aşamada talebi reddedebilirsiniz.
Bir talep kabul edildikten sonra, “Devam Et” simgesine (ileri ok) tıkladığınızda talep ayrıntıları açılır ve böylece yerine getirme sürecini tamamlayabilirsiniz. Beklenmedik sorunlar ortaya çıkması durumunda, nihai yerine getirme işleminden önceki herhangi bir aşamada talebi reddetme hakkınız devam eder.
Şekil 20: Ödünç alma talebini kabul etme veya iptal etme
Sipariş Karşılama Süreci #
“Gerçekleştir” seçeneğine tıkladığınızda, uygun teslimat yöntemini seçmeniz gereken bir sekme açılır. Mevcut seçenekler arasında Dosya, Posta, Faks, URL, Makale Değişimi (A.E.) ve Diğer yer almaktadır.
Elektronik Teslimat Yöntemleri #
- Dosya: Elektronik bir belge sunuyorsanız, “Dosya” seçeneğini seçin, belgeyi sisteme yükleyin, “Dosya yükle” düğmesine tıklayın ve ardından “Gönder” düğmesine tıklayarak belgeyi ödünç alan kütüphaneye gönderin.
- URL: Web tabanlı bir kaynak sunuyorsanız, “URL” seçeneğini seçin ve istenen materyale giden doğrudan bağlantıyı girin.
Şekil 20: Bir isteğin yerine getirilmesi ve gönderilmesi
Dış Teslimat Yöntemleri #
Faks, Posta ve Makale Değişimi (A.E.) gibi yöntemler, platformun doğrudan iş akışı dışında işlenir.
Yerine Getirilmeme Süreci #
Bir talebi, ya ilk “Talep alındı” durumundayken ya da kabul ettikten sonra (“Tedarik edilecek” durumu) reddedebilirsiniz.
- Talep ayrıntılarını açın.
- Standart gerekçelerin yer aldığı menüyü görüntülemek için “Karşılanamıyor” düğmesine tıklayın.
- Uygun nedeni seçin ve yanıtınızı gönderin.
İptal Taleplerinin İşlenmesi #
Ödünç alan kütüphane, bir materyalin iptalini istediği zaman talep edebilir. Sistem, bunu mevcut işlem durumunuza göre gerçekleştirir:
Henüz Kabul Edilmediyse: Ödünç verme durumu hâlâ “Talep alındı” ise , iptal işlemi anında gerçekleştirilir ve eser, bekleyen talepler listenizden kaybolur.
Zaten Kabul Edilmişse: Kredi verme durumu “Temin edilecek” ise , durum “İptal talep edildi” olarak değişir. Kredi veren olarak bu durumda iki seçeneğiniz vardır: İptal talebini kabul etmek ya da yine de belgeyi hazırlayıp temin etmek.