Genel ve Navigasyon #
S: Giriş yaptıktan sonra sistemde çalışmaya nasıl başlayabilirim?
C: Giriş yaptıktan sonra, Kullanıcı Kontrol Panelinize yönlendirileceksiniz. Farklı kütüphanelerde aynı anda birden fazla rol üstleniyor olabileceğinizden, çalışmak istediğiniz belirli kütüphaneye ve role karşılık gelen kutucuğu seçerek o kütüphanenin çalışma ortamına girin.
S: Yeni bir ödünç alma talebini nasıl başlatabilirim?
C: Ödünç alma talebini iki yöntemden birini kullanarak başlatabilirsiniz:
- İzinler yoluyla: Ana sayfada, “İzinlerim” bölümünün altında, ödünç almak istediğiniz kütüphanenin yanındaki “Yeni Talep” sekmesine tıklayarak ödünç alma ortamına girin.
- Kütüphane Menüsü üzerinden: Ana sayfada istediğiniz kütüphanenin yanındaki “Git” seçeneğine tıklayın, “Ödünç Alma ” sekmesini seçin ve ardından “Yeni Talep” seçeneğine tıklayın.
S: Bir referans ararken “Git” düğmesine tıklamakla “büyüteç simgesine” tıklamak arasındaki fark nedir?
C: Ödünç alma talebini başlatırken, tanımlayıcınızı (DOI, PMID, ISBN veya tam başlık) girin ve büyüteç simgesine tıklayarak aramayı başlatın; böylece referans bilgileri otomatik olarak doldurulacaktır. Bu aşamada genel “Git” düğmesine tıklamayın; aksi takdirde otomatik doldurma işlemi atlanacak ve boş bir talep formuna yönlendirileceksiniz.
Talep Durumu ve Yönetimi #
S: Gönderdiğim talep “Bekleyen Talepler” bölümüne geçtiğinde bu ne anlama gelir?
C: “Bekleyen Talepler” bölümüne taşınması, söz konusu materyalin halihazırda dışarıdan sipariş edildiği anlamına gelmez. Bu, talebinizin tamamen karşılandığını ve ödünç veren kütüphaneye gönderilmeye hazır olduğunu gösterir.
S: İsteğimde görünen bulut simgesi ve “Tüm kütüphaneler” etiketi ne anlama geliyor?
C: Bu, ödünç alma talebinizin yayınlandığını ve katılımcı tüm kütüphanelere gönderildiğini gösterir. Belirli bir kütüphane talebi kabul edene kadar bu şekilde görüntülenmeye devam edecektir.
S: Bir talep “Talep Edildi” durumundayken iptal edebilir miyim?
C: Evet, bir talep “Talep Edildi” durumundayken yapılabilecek tek işlem iptal etmektir; ancak bu durum, kredi verenin talebi kabul edip etmediğine bağlıdır:
- Henüz Kabul Edilmedi: İptal işlemi anında gerçekleştirilir ve talep “Yeni talep” durumuna geri döner.
- Zaten Kabul Edildi: İptal işlemi hemen yürürlüğe girmez. Bunun yerine, bir iptal talebi haline gelir ve durum “İptal talep edildi” olarak değişir. Kredi veren daha sonra iptali onaylayabilir ya da belgeyi yine de işleme alabilir.
S: Karşılanmış bir dijital talebi (dosya veya URL) nasıl işlerim?
C: Dosyayı veya URL’yi açıp içeriğini doğrulamak için indirdikten sonra, doğrulamayı onaylamak üzere “Belgeyi kontrol et” simgesine tıklayın. Bu aşamada, talep doğruysa “Arşivle” seçeneğini, belge hasarlı veya yanlışsa “Çöp Kutusu’na at” seçeneğini tercih edebilirsiniz (bu sayede belgeyi yeniden talep edebilirsiniz).
S: İşlemleri tamamladığımda, işlenmiş istekleri silmeli miyim?
C: Hayır. Tamamlanan tüm siparişlerin çöp kutusuna atılmak yerine arşivlenmesi şiddetle tavsiye edilir; zira arşivleme, istatistiksel izleme ve takip amaçları için kayıtların korunmasını sağlar. Hasarlı veya yanlış bir ürünü açıkça yeniden sipariş etmeyi planlamadığınız sürece, çöp kutusu seçeneğini kullanmaktan kaçının.
Kredi ve Toplum Kurulu #
S: Gelen bir kredi talebini nasıl kabul edebilirim?
C: “Bekleyen Talepler” bölümüne gidin, yeni talebi bulun ve “Tedarik edeceğim” simgesine tıklayın. Bu işlem, durumun “Talep alındı”dan “Tedarik edilecek”e değişmesini sağlar ve siparişin yerine getirilmesine devam etmenizi mümkün kılar.
S: “Yetim İstek” nedir ve bununla nasıl başa çıkmalıyım?
C: Sahipsiz talepler, katılımcı tüm kütüphanelerin görebileceği ortak bir topluluk panosunda görüntülenen, karşılanmamış taleplerdir. Kütüphanelerin bu panoyu her gün kontrol etmeleri ve talepleri karşılamak için inisiyatif almaları şiddetle tavsiye edilir; bu, kütüphanelerin belgeleri ücretsiz ve mümkün olan en kısa sürede temin etmelerine yardımcı olma temel misyonunu destekler. Sahipsiz bir talepte “Ben temin edeceğim” seçene ğine tıklandığında, talep genel panodan kaldırılır ve kişisel bekleyen talepler listenize aktarılır.
Bildirimler ve Ayarlar #
S: RSCVD bildirimlerini aldığım e-posta adresini nasıl değiştirebilirim?
C: Profilinize gidin, “Kullanıcı Profilini Düzenle” seçeneğini seçin ve “Hizmet E-posta Adresi ” alanını istediğiniz e-posta adresiyle güncelleyin.
S: Kütüphanemdeki talep işlemleriyle ilgili hizmet e-postalarını neden almıyorum?
C: “Kullanıcı Profilini Düzenle” altındaki profil ayarlarını kontrol ederek “E-posta bildirimi al” seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun. Bu seçenek işaretlenmemişse, hizmet e-postaları devre dışı bırakılır.
S: E-posta bildirimlerimin dili, arayüzümün dilinden farklı olabilir mi?
C: Evet. Kullanıcı profilinizdeki “E-posta ve bildirimler için tercih edilen dil ” ayarı, ana arayüz dil seçiminden bağımsız olarak çalışır.
Hesap ve Şifre #
S: Şifremi unutursam ne yapmalıyım?
C: Şifrenizi sıfırlamanız gerekiyorsa, sistem e-postaları aracılığıyla yönetilen otomatik kurtarma sürecini kullanın. Şifre kurtarma, temel bir güvenlik işlevi olduğundan, sistem, talimatları ve kimlik bilgilerinizi sıfırlamanız için güvenli bir bağlantıyı içeren zorunlu bir sistem e-postası gönderecektir.
Ayrıca TALARIA ekibiyle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: talaria-help@area.bo.cnr.it