الإشعارات والبريد الإلكتروني

تتميز المنصة بنظام متكامل للإشعارات والبريد الإلكتروني مصمم لتبسيط سير عمل عملية الاستعارة بين المكتبات، وتتبع دورة حياة الطلبات، وتقديم المعلومات الإدارية الأساسية مباشرةً إلى مشغلي المكتبات.

إشعارات البريد الإلكتروني #

يستخدم النظام نوعين مختلفين من رسائل البريد الإلكتروني لإبقاء المشغلين على اطلاع:

• رسائل البريد الإلكتروني النظامية: هي رسائل إلزامية تتعلق بالإجراءات التي يقوم بها المستخدم ووظائف المنصة الأساسية. وتشمل إنشاء الحساب، وتغيير كلمات المرور، وعمليات استعادة الحساب، والتسجيل، والمهام الإدارية، وأذونات المستخدم في جميع أنحاء النظام. ونظرًا لأهميتها الحيوية لأمن المنصة وتشغيلها، لا يمكن إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني النظامية.
• رسائل البريد الإلكتروني الخدمية: تتعلق هذه الرسائل بإجراءات محددة لخدمة الاستعارة بين المكتبات، مثل الاستعارة أو الإعارة أو طلبات الوثائق المكتبية. على سبيل المثال، عندما يُطلب مادة من مكتبتك، تتلقى رسالة بريد إلكتروني خدمية توضح بالتفصيل المكتبة المستعيرة والمكتبة المُعيرة وتفاصيل الطلب والمعلومات المرجعية. ويوجد زر رابط مباشر في أسفل الرسالة يُعيد توجيهك مباشرةً إلى الصفحة ذات الصلة.

الشكل 9: صندوق الوارد الخاص بالإشعارات

إعدادات البريد الإلكتروني والإشعارات #

يمكنك تخصيص تفضيلات الإشعارات الخاصة بك من خلال الانتقال إلى «ملفك الشخصي» واختيار «تحرير ملف المستخدم»، حيث تتوفر الحقول التالية:

• عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالخدمة: يحدد هذا العنوان صندوق الوارد الذي تُرسل إليه جميع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمة. بشكل افتراضي، يتطابق هذا العنوان مع عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المستخدم لتسجيل الدخول، ولكن يمكنك تحديثه لتوجيه إشعارات الخدمة إلى صندوق بريد آخر.
• تلقي إشعارات البريد الإلكتروني: هذه الخيار مُفعَّل افتراضيًّا لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالنظام والخدمة على حد سواء. سيؤدي إلغاء تحديد هذا الخيار إلى إيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة.
• اللغة المفضلة للبريد الإلكتروني والإشعارات: يحدد هذا الإعداد اللغة المستخدمة في رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية (اللغة الافتراضية هي الإنجليزية). يرجى ملاحظة أن هذا الإعداد مستقل عن اختيار لغة الواجهة الرئيسية.

الإشعارات في الوقت الفعلي #

بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني، تدعم المنصة الإشعارات الفورية لتنبيهك على الفور عندما تتطلب إحدى الأنشطة اهتمامك:

• تنبيهات الشريط: عند حدوث أي حدث (مثل وصول طلب تم تخصيصه لمكتبتك)، سيظهر شريط إعلام أزرق على شاشتك لمدة بضع ثوانٍ. عند النقر مباشرةً على هذا الشريط، ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة ذات الصلة التي تهمك. وفي نفس اللحظة بالضبط، يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني خدمية ذات صلة إلى صندوق الوارد المحدد الخاص بك.
• جرس الإشعارات: يقع رمز جرس الإشعارات بين رمز المستخدم وعلم لغة الواجهة في شريط التنقل، ويؤدي النقر عليه إلى فتح علامة التبويب «الإشعارات النشطة» لتتمكن من قراءتها وإدارتها بسرعة.
• صندوق الوارد الخاص بالإشعارات: من علامة التبويب "الإشعارات"، يمكنك الوصول إلى صندوق الوارد الكامل الخاص بالإشعارات.

هنا يمكنك:

• تصفية الإشعارات حسب النص والحالة والفترة الزمنية.
• حدد عدة إخطارات في آن واحد.
• قم بوضع علامة "تمت قراءتها" على جميع الإشعارات أو احذفها دفعة واحدة.