معدل التلبية

يقيس هذا القسم فعالية أنشطة الاقتراض والإقراض من خلال عرض نسبة الطلبات التي تم إنجازها بنجاح.

معدل تغطية الائتمان #

هذه هي نسبة طلبات الاستعارة الواردة إلى إجمالي عدد طلبات الاستعارة الواردة وغير الواردة:

معدل تلبية طلبات الاستعارة = الطلبات المستلمة ÷ (الطلبات المستلمة + الطلبات غير المستلمة)

لا تُدرج الطلبات الملغاة والطلبات قيد التنفيذ والطلبات الجديدة في الحساب. كما تُستبعد الطلبات المكررة لأنها تشير إلى نفس المرجع الببليوغرافي. ويضمن ذلك أن يعكس معدل تلبية الطلبات القدرة على استرجاع المراجع المطلوبة، وليس عدد المحاولات التي تم إجراؤها.

معدل تغطية القروض #

هذه هي نسبة طلبات الإعارة التي تمت الموافقة عليها إلى إجمالي عدد طلبات الإعارة التي تمت الموافقة عليها وتلك التي لم تتم الموافقة عليها:

معدل تلبية طلبات الإعارة = الطلبات التي تمت تلبيتها ÷ (الطلبات التي تمت تلبيتها + الطلبات التي لم تتم تلبيتها)

يشير ارتفاع معدل التلبية إلى زيادة نسبة الطلبات التي تم تلبيةها بنجاح.

يمكن للمستخدمين اختيار سنة معينة للاطلاع على معدل التغطية المقابل.

الشكل 25: معدل التعبئة

ملاحظة: يمكن تصدير المخططات كصور عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على المخطط المطلوب واختيار«حفظ الصورة باسم...».