La piattaforma è dotata di un sistema integrato di notifiche e posta elettronica progettato per ottimizzare il flusso di lavoro relativo al prestito interbibliotecario, monitorare il ciclo di vita delle richieste e fornire informazioni amministrative essenziali direttamente agli operatori delle biblioteche.
Notifiche via e-mail #
Il sistema utilizza due tipi distinti di e-mail per tenere informati gli operatori:
- Email di sistema: si tratta di comunicazioni obbligatorie relative alle azioni degli utenti e alle funzionalità fondamentali della piattaforma. Riguardano la creazione dell'account, la modifica della password, le procedure di recupero, la registrazione, le attività amministrative e le autorizzazioni degli utenti all'interno del sistema. Poiché sono fondamentali per la sicurezza e il funzionamento della piattaforma, non è possibile disattivare le email di sistema.
- E-mail di servizio: riguardano specifiche procedure relative al servizio di prestito interbibliotecario, come borrowing, lending o le richieste di documenti bibliotecari. Ad esempio, quando viene richiesto un documento dalla propria biblioteca, si riceve un’e-mail di servizio che riporta in dettaglio la biblioteca borrowing , la biblioteca lending , i dettagli della richiesta e le informazioni di riferimento. Un pulsante con un link diretto in fondo all’e-mail reindirizza direttamente alla pagina pertinente.
Figura 9: Posta in arrivo delle notifiche
Impostazioni e-mail e notifiche #
Puoi personalizzare le tue preferenze relative alle notifiche accedendo alla sezione " Il tuo profilo" e selezionando "Modifica profilo utente", dove sono disponibili i seguenti campi:
- Indirizzo e-mail di servizio: determina la casella di posta in cui vengono inviate tutte le e-mail di servizio. Per impostazione predefinita, corrisponde all'indirizzo e-mail principale utilizzato per l'accesso, ma è possibile modificarlo per indirizzare le notifiche di servizio a una casella di posta diversa.
- Ricevi notifiche via e-mail: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita per l'invio sia delle e-mail di sistema che di quelle relative al servizio. Deselezionando questa opzione, non riceverai più le e-mail relative al servizio.
- Lingua preferita per le e-mail e le notifiche: questa impostazione determina la lingua utilizzata per le e-mail e gli avvisi in tempo reale (l'impostazione predefinita è l'inglese). Si noti che questa impostazione è indipendente dalla selezione della lingua dell'interfaccia principale.
Notifiche in tempo reale #
Oltre alle e-mail, la piattaforma supporta le notifiche in tempo reale per avvisarti immediatamente quando un'attività richiede la tua attenzione:
- Avvisi con banner: quando si verifica un evento (ad esempio, una richiesta in arrivo assegnata alla tua biblioteca), sullo schermo comparirà per alcuni secondi un banner di notifica blu. Cliccando direttamente su questo banner verrai reindirizzato alla pagina corrispondente. Contemporaneamente, verrà inviata un’e-mail di servizio alla tua casella di posta designata.
- Campanella delle notifiche: situata tra l'icona dell'utente e la bandierina della lingua dell'interfaccia nella barra di navigazione, l'icona della campanella delle notifiche apre la scheda degli avvisi attivi per consentirne una rapida consultazione e gestione.
- Posta in arrivo delle notifiche: dalla scheda “Notifiche” puoi accedere alla tua casella di posta in arrivo completa delle notifiche.
Qui puoi:
- Filtra le notifiche in base al testo, allo stato e al periodo di tempo.
- Seleziona più notifiche contemporaneamente.
- Contrassegna tutte le notifiche come lette oppure eliminale in blocco.