La plataforma cuenta con un sistema integrado de notificaciones y correo electrónico diseñado para agilizar el proceso de préstamo interbibliotecario, realizar un seguimiento del ciclo de vida de las solicitudes y facilitar información administrativa esencial directamente a los responsables de las bibliotecas.
Notificaciones por correo electrónico #
El sistema utiliza dos tipos distintos de correos electrónicos para mantener informados a los operadores:
- Correos electrónicos del sistema: se trata de comunicaciones obligatorias relacionadas con acciones de los usuarios y con las funciones básicas de la plataforma. Abarcan la creación de cuentas, los cambios de contraseña, los procesos de recuperación, el registro, las tareas administrativas y los permisos de los usuarios en todo el sistema. Dado que son fundamentales para la seguridad y el funcionamiento de la plataforma, no es posible darse de baja de los correos electrónicos del sistema.
- Correos electrónicos de servicio: Se refieren a procesos específicos del servicio de préstamo interbibliotecario, como el préstamo de documentos, la cesión de documentos o las solicitudes de documentos bibliotecarios. Por ejemplo, cuando se solicita un documento a tu biblioteca, recibes un correo electrónico de servicio en el que se detallan la biblioteca solicitante, la biblioteca prestadora, los datos concretos de la solicitud y la información de referencia. Un botón con un enlace directo situado al final del correo electrónico te redirige directamente a la página correspondiente.
Figura 9: bandeja de entrada de notificaciones
Configuración del correo electrónico y las notificaciones #
Puedes personalizar tus preferencias de notificación accediendo a «Tu perfil» y seleccionando «Editar perfil de usuario», donde encontrarás los siguientes campos:
- Dirección de correo electrónico del servicio: determina la bandeja de entrada a la que se envían todos los correos electrónicos del servicio. De forma predeterminada, coincide con tu correo electrónico principal de inicio de sesión, pero puedes actualizarla para que las notificaciones del servicio se envíen a otro buzón.
- Recibir notificaciones por correo electrónico: está activada de forma predeterminada para enviar tanto correos electrónicos del sistema como del servicio. Si desmarcas esta opción, dejarás de recibir los correos electrónicos del servicio.
- Idioma preferido para los correos electrónicos y las notificaciones: esta configuración determina el idioma que se utilizará en tus correos electrónicos y alertas en tiempo real (por defecto, inglés). Ten en cuenta que esta configuración es independiente de la selección del idioma de la interfaz principal.
Notificaciones en tiempo real #
Además de los correos electrónicos, la plataforma ofrece notificaciones en tiempo real para avisarte al instante cuando haya alguna actividad que requiera tu atención:
- Alertas con banner: Cuando se produce un evento (como una solicitud entrante asignada a tu biblioteca), aparecerá en tu pantalla un banner de notificación azul durante unos segundos. Al hacer clic directamente en este banner, se te redirigirá a la página correspondiente. Al mismo tiempo, se enviará un correo electrónico de servicio a la bandeja de entrada que hayas indicado.
- Campana de notificaciones: Situado entre el icono de usuario y la bandera del idioma de la interfaz en la barra de navegación, el icono de la campana de notificaciones abre la pestaña de alertas activas para que puedas consultarlas y gestionarlas rápidamente.
- Bandeja de entrada de notificaciones: Desde la pestaña «Notificaciones», puedes acceder a tu bandeja de entrada completa de notificaciones.
Aquí puedes:
- Filtra las notificaciones por texto, estado y periodo de tiempo.
- Selecciona varias notificaciones a la vez.
- Marca todas las notificaciones como leídas o elimínalas todas a la vez.